Yuretski>Всеволод |
|
| (не показано 18 промежуточных версий 3 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| == Заметили взлом ==
| | #REDIRECT [[Безопасность#Взлом]] |
| | |
| '''Срочно''' подаем [[жалоба | жалобу]] по [http://www.ganjawars.ru/complaint.php ссылке]
| |
| | |
| одновременно с этим допустима подача [[иск]]а по [http://www.ganjawars.ru/isk.php ссылке], но в таком случае в иске необходимо дать '''ссылку на жалобу''', а в жалобе '''ссылку на иск'''.
| |
| | |
| Следственные мероприятия будут производится либо по иску, либо по жалобе, в зависимости от того что первым примут в работу.
| |
| | |
| | |
| | |
| '''В иске/жалобе необходимо указать:'''
| |
| | |
| 1. '''ник''' взломанного;
| |
| | |
| 2. почему Вы решили что персонаж взломан;
| |
| | |
| 3. примерную дату и время взлома, похищенные предметы и деньги;
| |
| | |
| 4. если взломщиком был заполнен игровой паспорт или привязан мобильный телефон, об этом тоже обязательно необходимо сообщить;
| |
| | |
| 5. '''В жалобе''' обязательно указать кто знал пароли от вломанного персонажа, а также какими персонажами играли с компьютера взломанного (вторые персонажи взломанного, друзья и проч);
| |
| | |
| 6. '''В жалобе''' обязательно указать город и провайдера взломанного;
| |
| | |
| 7. следить за состоянием иска/жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы;
| |
| | |
| 8. реанимация может быть произведена в рамках данной поданной жалобы/иска.
| |
| | |
| | |
| | |
| В остальных случаях для реанимации персонажа, снятия ареста/блокировки со взломанного необходимо подать новую жалобу, либо иск.
| |
| | |
| '''Возвратом похищенного имущества занимается ''только суд''.'''
| |
| | |
| | |
| | |
| == Требуется реанимация и возврат похищенного ==
| |
| | |
| | |
| Для '''реанимации''' персонажа крайне рекомендуется использовать второго персонажа, то есть ''не передавать данные'' о персонаже(данные анкеты, новые/старые пароли) ''другим лицам''.
| |
| | |
| '''Возвратом похищенного имущества занимается ''только суд'' ''' и в данном случае лучше подавать только [[иск]].
| |
| | |
| | |
| Для реанимации взломанному необходимо:
| |
| | |
| 1. Подать жалобу по [http://www.ganjawars.ru/complaint.php ссылке]
| |
| | |
| одновременно с этим допустима подача иска по [http://www.ganjawars.ru/isk.php ссылке], при этом в иске необходимо дать '''ссылку на жалобу''', а в жалобе '''ссылку на иск'''. Следственные мероприятия будут производится либо по иску, либо по жалобе, в зависимости от того что первым примут в работу.
| |
| | |
| 2. Следить за состоянием иска/жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы.
| |
| | |
| | |
| | |
| '''По запросу модератора/судьи Вам потребуется отправить ему в личную почту полную информацию о персонаже:'''
| |
| | |
| — данные игрового паспорта;
| |
| | |
| — информацию о Вашем провайдере(а также провайдеры используемые ранее);
| |
| | |
| — список лиц имевших доступ к персонажу;
| |
| | |
| — все старые пароли, почтовые ящики и ключи персонажа;
| |
| | |
| — новые пароли, ключи и почтовый ящик(''не должны совпадать с предыдущими'');
| |
| | |
| — если взломщиком был заполнен паспорт или привязан мобильный телефон, об этом тоже обязательно необходимо сообщить;
| |
| | |
| — после отправки указанных сведений напишите в жалобе/иске что данные отправлены
| |
|
| |
| Указанную информацию необходимо высылать '''в одном''' письме. Сразу после отправки '''удалите''' сохраненную копию письма.
| |
| | |
| | |
| | |
| Выполнение всех этих требований ускорит процесс рассмотрения Вашей жалобы, либо иска, соответственно это в Ваших же интересах.
| |
| | |
| == Требуется удалить номер мобильного телефона ==
| |
| | |
| Необходимо:
| |
| | |
| 1. Подать жалобу по [http://www.ganjawars.ru/complaint.php ссылке]
| |
| | |
| 2. Следить за состоянием жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы.
| |
| | |
| | |
| По запросу модератора Вам потребуется предоставить полную информацию о персонаже:
| |
| | |
| — данные игрового паспорта;
| |
| | |
| — информацию о Вашем провайдере(а также провайдеры используемые ранее);
| |
| | |
| — список лиц имевших доступ к персонажу;
| |
| | |
| — все старые пароли, почтовые ящики и ключи персонажа;
| |
| | |
| Все эти данные необходимо высылать '''в одном''' письме. Сразу после отправки '''удалите''' сохраненную копию письма.
| |